岗位职责： 1、 销售管理：带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标； 2、 团队管理：负责客服团队的日产管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量； 3、 客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人...