职位描述：
1、利用在线交流工具解答客户的咨询，积极引导客户购买公司产品，促成交易，独立完成售前售后的工作；
2、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，令客户满意，维护好店铺信誉；
3、处理店铺日常事务，如店铺留言回复，客户订单查询，到货物流跟踪等；

4、公司安排的其他工作

职位要求：
1、欢迎各实习生及应届毕业生
2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快；
4、有耐心有礼貌，为人正直，诚实，有良好的职业道德和沟通技巧，具有团队意识；


公司地址：杭州市江干区下沙电子商务园